Het Jeroen Bosch Ziekenhuis heeft een Cliëntenraad. Deze raad behartigt de gemeenschappelijke belangen van de ‘cliënten’ van het Jeroen Bosch Ziekenhuis. Met cliënten worden zowel (potentiële) patiënten bedoeld als hun familie en bezoekers.
De Cliëntenraad bestaat uit negen vrijwilligers die allemaal uit het verzorgingsgebied van het Jeroen Bosch Ziekenhuis komen en over de noodzakelijke kennis en vaardigheden beschikken.
Doel
Het belang van de patiënt moet centraal staan in het ziekenhuisbeleid, dat is de focus van de Cliëntenraad. Oftewel: de zorg, die in het ziekenhuis gegeven wordt moet zo goed mogelijk afgestemd zijn op de behoeften van de cliënt.
De Cliëntenraad overlegt hierover met de Raad van Bestuur en Raad van Toezicht van het Jeroen Bosch Ziekenhuis en denkt actief mee over onderwerpen die voor cliënten van belang zijn.
Aandachtsgebieden
Speciale aandachtsgebieden van de Cliëntenraad zijn:
- aandachtige zorg
- Evaluatie van het ziekenhuis, de JBZ-nieuwbouw
- Naar buiten gerichtheid van het JBZ
De Cliëntenraad heeft volgens de ‘Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen’ adviesbevoegdheid en geeft de Raad van Bestuur gevraagd en ongevraagd advies. Jaarlijks doen wij verslag van onze werkzaamheden in ons jaarverslag. In het jaarverslag 2011 geeft de Cliëntenraad aan op welke wijze de raad zich in het verslagjaar heeft ingezet voor de cliënten van het Jeroen Bosch Ziekenhuis. De Cliëntenraad van het JBZ legt met dit jaarverslag verantwoording af over het gedane werk.
Klachten of verbetersuggesties?
De Cliëntenraad richt zich steeds op het algemene belang van de cliënten van het ziekenhuis en behandelt dan ook geen individuele klachten. Hiermee kunt u terecht bij de klachtenfunctionaris, mevrouw M. Jonker of de klachtencommissie van het ziekenhuis.
Alleen als u vermoedt dat uw klacht verder reikt dan een incident, kunt u dit aan ons laten weten. Verbetersuggesties vanuit patiëntenverenigingen zijn van harte welkom.
Voor onderwerpen waarmee men zich rechtstreeks tot de Cliëntenraad wil richten, omdat deze het algemeen belang van de cliënten van het Jeroen Bosch Ziekenhuis betreffen, staat het volgende adres ter beschikking:
Jeroen Bosch Ziekenhuis
t.a.v. secretariaat Cliëntenraad
Postbus 90153
5200 ME ’s-Hertogenbosch
U kunt uw brief ook versturen via faxnummer (073) 553 81 28 of e-mailen naar clientenraad@jbz.nl.
Met vragen kunt u terecht via het telefoonnummer (073) 553 31 97.
Lees voor