In het Jeroen Bosch Ziekenhuis zijn wij benieuwd hoe patiënten de behandeling, verzorging en service ervaren.
Om dit te weten te komen, kunt u worden gevraagd om mee te werken aan een anonieme enquête, een interview of om deel te nemen aan een spiegelgesprek. Hieruit blijkt waar wij goede zorg leveren en waar wij kunnen verbeteren.
Deel uw ervaring met ons en vul een patiëntenenquête in.
Resultaten enquêtes 2010
| Onderwerp | Gemiddeld Rapportcijfer |
| Ontvangst Hoe tevreden zijn patiënten over de ontvangst op de afdeling of polikliniek? Hoe ervaren zij de deskundigheid van de medewerker of verpleegkundige? |
8,1 |
| Bejegening door verpleegkundige Hoe ervaren patiënten de persoonlijke aandacht van de verpleegkundige en de duidelijkheid van de informatie? |
8,0 |
| Bejegening en behandeling door artsen Hoe ervaren patiënten de persoonlijke aandacht van de artsen? Hoe tevreden zijn zij over de informatie en deskundigheid? |
8,0 |
| Informatie overdracht Hoe tevreden zijn patiënten over de informatieoverdracht van de ene naar de andere zorgverlener? |
7,7 |
| Zelfstandigheid In hoeverre kan de patiënt meebeslissen en wordt zijn/haar privacy gerespecteerd? |
7,7 |
| Vertrek en nazorg Hoe tevreden zijn patiënten over de verdere behandeling, de gang van zaken rondom het ontslag en de overdracht aan de huisarts? |
7,3 |
| Patiëntveiligheid Hoe tevreden zijn patiënten over de mate waarin hij/zij is geïnformeerd over de mogelijke risico’s en complicaties? Hoe veilig heeft de patiënt zich gevoeld tijdens de behandeling? |
8,1 |
Lees voor